Política de Orçamentos e Atendimento

1. Forma de Solicitação

Os orçamentos podem ser solicitados exclusivamente pelos canais oficiais da Roomtek:

A solicitação de orçamento não configura uma proposta comercial vinculante até que haja confirmação expressa por parte da Roomtek.

2. Envio de Orçamento

Após a análise da solicitação, a Roomtek enviará o orçamento detalhado por e-mail ou WhatsApp, contendo prazos, condições e valores aplicáveis.
Os preços e condições apresentados são válidos apenas para a data e contexto do envio, podendo sofrer alterações conforme disponibilidade de produtos e variação de custos de fornecedores.

3. Aprovação e Formalização

A contratação somente será efetivada mediante confirmação expressa do cliente e aceite das condições comerciais enviadas no orçamento.
Nenhuma venda é concluída diretamente através do site.

4. Prazos e Entregas

Os prazos de entrega, instalação ou execução de serviços serão informados individualmente no orçamento aprovado, considerando a natureza do produto e a localidade do cliente.

5. Atendimento

A Roomtek compromete-se a responder às solicitações em até 48 horas úteis, podendo haver variação em períodos de alta demanda.